Servicio de envío de productos para spa, sauna, baño de vapor y baño
Nord Kapliving ofrece servicio técnico a nivel nacional para los productos que vendemos, incluyendo saunas, generadores de vapor, bañeras, duchas y grifería. Si tiene algún problema técnico o necesita mantenimiento, nuestros técnicos experimentados están listos para ayudarle en sus instalaciones.
Si no está seguro de cómo resolver un problema o si necesita solicitar un servicio, puede contactarnos por teléfono. Le ayudaremos a encontrar la mejor solución.
Garantía y reclamaciones
- Garantía de 3 años en la mayoría de los productos.
- Garantía de entrega de repuestos para productos entregados después de 2017.
Para más información sobre la garantía, haga clic aquí. - Su compra está cubierta por la Ley de Ventas danesa y la normativa sobre defectos, lo que significa que usted tiene derecho a reclamar durante 24 meses a partir de la recepción de la mercancía.
Importante:
La garantía y las reclamaciones solo se aplican si la avería no se debe a un uso indebido, negligencia o daños provocados por el usuario. Si la avería se debe a alguna de estas causas, usted será responsable de los gastos, como el transporte o las visitas del servicio técnico.
Todas las solicitudes de servicio bajo garantía y las quejas deben realizarse aquí.
Servicio para productos fuera de garantía
Si necesita servicio técnico para un producto que ya no está cubierto por la garantía o que es de un fabricante diferente, puede solicitar nuestro servicio externo más abajo en esta página.
Precios de los servicios
Llamada con desplazamiento incluido: 200 €
Tiempo de instalación por cada media hora iniciada: 50 €
Tiempo de espera: 40 €
Recargo medioambiental: 8 €
Repuestos (calculados según el consumo)
Recargo por ferry: 110 €
Recargo por peaje: 40 €
Reparación en taller (por cada media hora): 50 €
Reserva de servicio de salida
En algunos casos, deberá reservar una visita de servicio. Se reservará un importe en su cuenta que se descontará únicamente una vez que el servicio se haya completado y pagado. Tras realizar el pedido, nuestro Departamento de Servicio le informará del importe.
| Número de artículo | Reserva | Cantidad |
|---|---|---|
| 50A | Servicio de salida 1 | 470 € |
| 50B | Servicio de salida 2 | 740 € |
| 50 °C | Servicio de salida 3 | 1200 € |
| 50D | Servicio de salida 4 | 1760 € |
Lea más sobre nuestro servicio en cada producto a continuación.
- Servicio de salida para saunas
Ofrecemos servicio a domicilio para todo tipo de saunas, incluyendo instalación, reparación y mantenimiento. Nuestros técnicos pueden ayudarle con:
- Instalación y puesta en marcha de la sauna
- Diagnóstico y reparación de componentes eléctricos
- Sustitución de piezas defectuosas como calentadores, paneles de control y fuentes de luz
- Mantenimiento general y consejos para un funcionamiento eficiente
- Servicio de salida para generadores de vapor
Los generadores de vapor requieren mantenimiento y atención regulares para garantizar un funcionamiento óptimo. Nuestros técnicos pueden ayudarle con:
- Instalación y puesta en marcha del generador de vapor
- Diagnóstico y reparación de componentes eléctricos y funciones de vapor
- Limpieza y descalcificación del generador
- Sustitución de piezas defectuosas como válvulas y filtros
- Servicio de envío de bañeras
¿Necesita ayuda con su bañera? Nuestros técnicos están listos para ayudarle con:
- Instalación y conexión al suministro de agua y al desagüe
- Localización y reparación de fugas o válvulas defectuosas
- Sustitución de piezas defectuosas, como tapones o sistemas de drenaje
- Consejos sobre el mantenimiento y cuidado adecuados de su bañera
- Servicio de duchas a domicilio
Ofrecemos servicio a domicilio para mamparas y sistemas de ducha. Nuestros técnicos pueden ayudarle con:
- Instalación de cabinas y sistemas de ducha
- Diagnóstico y reparación de componentes defectuosos de la ducha, como cabezales de ducha, grifos y termostatos
- Limpieza y sustitución de filtros y válvulas
- Instalar características adicionales como sistemas de ahorro de agua o iluminación LED
- Servicio de envío para accesorios
Los accesorios requieren atención regular para garantizar su correcto funcionamiento. Nuestros técnicos pueden ayudarle con:
- Reparación de accesorios defectuosos o con fugas
- Sustitución de juntas y válvulas desgastadas
- Solución de problemas de control de presión y temperatura del agua
- Mantenimiento general y ajuste de los accesorios para un rendimiento óptimo
Servicio de pedidos:
Si no está seguro de qué servicio es el adecuado para su producto o tiene preguntas sobre cómo podemos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le guiaremos durante todo el proceso.
Servicio de pedidos salientes
No tienes que preocuparte por nada; nosotros nos encargaremos de todo.