Informationer om dit produkt

Service med eller uden garanti

Har du et produkt, der kræver et servicebesøg, kan du bestille den udkørende service via serviceformularen nederst på siden.

Når din bestilling er modtaget, vil du få en kvittering på mail. Husk at tjekke din spam-folder, hvis du ikke modtager den i din indbakke.

Hjælp os med at hjælpe dig

For at sikre, at vi hurtigt kan finde den rette serviceløsning, bedes du oplyse følgende:

• Produktnavn
• Fakturanummer (vedhæft gerne en kopi af fakturaen)
• Købstidspunkt
• Beskrivelse af problemet
• Billeder af problemet

Svartid og servicebesøg

Vi har opdelt landet i zoner, så vi kan sikre, at hele Danmark dækkes i løbet af en 14-dages periode. Servicebesøgene planlægges baseret på antallet af opgaver i det enkelte geografiske område.

Bemærk, at ferie, helligdage og sygdom kan medføre en længere reaktionstid i visse tilfælde.

Dato og tid for servicebesøg

Når du bestiller service, vil du modtage en bekræftelse fra os. Vores serviceafdeling vil derefter kontakte dig for at aftale dato og tidspunkt for besøget. 

Servicebesøgets tidspunkt angives som et ’forventet ankomsttidspunkt’. 

Hvis besøget hos andre kunder tager længere tid end forventet, kan tidspunktet ændres.
Skulle der opstå forsinkelse, vil vi holde dig opdateret.