EXCELENTE  
  
 Basado en 39 reseñas 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Joyce Brownlow 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Me alegró muchísimo comprar mi sauna y baño de hielo en NordKap Living. La experiencia con ambos fue excelente. Bruña y Benjamin hicieron que todo transcurriera sin problemas, desde el primer pedido hasta la instalación final. Tuve un pequeño problema, pero con un simple mensaje a Bruña, Benjamin vino enseguida a ayudarme. Recomiendo NordKap Spa sin dudarlo. Son muy profesionales, pero también muy amables y serviciales. Recomendaría el baño de hielo a todo el mundo. Me encanta meterme en la sauna caliente justo después.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 CHRISTOFOROS GLAFCOS TOMBOLIS 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Benjamin es un crack, muy educado, eficiente y se desvivió por solucionar un pequeño problema con la entrega.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Mateus Olivera 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Lo que tengo que decir de ellos son muy profesionales 👏🏼👏🏼👏🏼
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Daniel Robson 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Buen producto, buen servicio postventa.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Lothar Schenck 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Empresa muy fiable. Comunicación impecable. Todo el proceso fue muy profesional. Aunque TNT intentó por todos los medios sabotear el acuerdo, Nordkap reaccionó con astucia y logró que la entrega se realizara de todos modos. Excelente producto.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Henrik “El Gato” 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Servicio y comunicación excelentes. Lo recomiendo encarecidamente
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Hannele Makkonen 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Excelente servicio, tanto en la venta como en la instalación. Recomendamos encarecidamente esta empresa. Gracias.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 David Naranjo García 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Buscábamos algo rápido con envío y montaje y ellos nos ayudaron en todo y muy agradecidos !!!! El envío genial, el montador muy amable e instalando la sauna muy bien, el instalador de la electricidad increíble que profesionalidad, encantado de haber encontrado una tienda con uno productos muy buenos y muy buena calidad !!! Repetiré si tengo oportunidad, recomendable 100%
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 gecko tb 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
El proceso de venta y la entrega fueron excelentes, y el producto en sí (un modelo Honolulu para dos personas) funciona perfectamente después de una temporada. Sin embargo, solo le doy tres estrellas debido a la pésima atención al cliente. La documentación e instrucciones proporcionadas son escasas o inexistentes. El manual que descargué del sitio web de Nordkap (y que luego me enviaron por correo electrónico varias veces) correspondía claramente a un modelo diferente de controlador Balboa. Finalmente encontré el manual del modelo correcto, pero fueron necesarios varios correos electrónicos más antes de que Nordkap reconociera que algunos modelos de Honolulu tienen este controlador diferente. Insisten en que la bomba debe estar encendida continuamente y la temperatura debe mantenerse lista para su uso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto está bien si se puede pagar la factura de la luz, pero es un gran desperdicio si solo se usa una o dos veces por semana, y el controlador está diseñado para usarse en modo de reposo. El personal parece desconocer por completo los detalles del controlador, y parece que reciben poca o ninguna capacitación; como en muchas empresas, el énfasis está en las ventas, ignorando el soporte posventa, que no genera ingresos. Y varios meses después de mi primera pregunta, todavía no he recibido respuesta a una pregunta muy básica: sé que necesito limpiar el filtro, pero ¿dónde lo encuentro en la unidad? Edición: Acabo de leer la respuesta a mi reseña inicial más arriba que, al igual que la respuesta a mi última pregunta de soporte, tiene un inglés coloquial perfecto y aparentemente un sentimiento sincero y agradecimiento por mi franqueza, pero nada en forma de respuesta real. Eso es porque parece haber venido de ChatGPT u otra herramienta GenAI. Una cosa es tener problemas con una pequeña empresa, porque soy comprensivo. Les dije que podía notar que la respuesta del correo electrónico de soporte era falsa, pero no lo habría reportado aquí; tal vez solo fue el error de una persona. Pero ver el mismo trato aquí en Google sugiere que ahora es política de la empresa usar IA tanto para dar soporte a los correos electrónicos como para revisar las respuestas, lo cual, en mi opinión, exige un nivel de cinismo que debería hacer sospechar a cualquiera sobre qué otras medidas tomará Nordkap. Que el comprador tenga cuidado.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Perry Berry 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Increíble tienda de spas, baños y jacuzzis. El personal es muy amable