Información sobre su producto
Servicio con o sin garantía
Si dispone de un producto que requiere una visita de servicio, puede solicitar el servicio a domicilio a través del formulario de servicio que encontrará al final de la página.
Una vez recibido su pedido, recibirá un recibo por correo electrónico. Si no lo recibe en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado
Ayúdanos a ayudarte
Para asegurarnos de encontrar rápidamente la solución de servicio adecuada, por favor proporcione la siguiente información:
- Nombre del producto
- Número de factura (adjunte una copia de la factura)
- Momento de la compra
- Descripción del problema
- Imágenes del problema
- Número de serie
Tiempo de respuesta y visitas de servicio
Hemos dividido el país en zonas para garantizar la cobertura de toda Dinamarca en un plazo de 14 días. Las visitas de servicio se planifican en función del número de tareas en cada zona geográfica.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, los días festivos, los días no laborables y las enfermedades pueden ocasionar un mayor tiempo de respuesta.
Fecha y hora de la visita de servicio
Al reservar un servicio, recibirá una confirmación nuestra. Nuestro departamento de servicio se pondrá en contacto con usted para acordar la fecha y hora de la visita.
La hora de la visita de servicio se indica como una "hora de llegada prevista".
Si la visita a otros clientes se prolonga más de lo previsto, la hora podría modificarse.
En caso de retraso, le mantendremos informado.