Condiciones de entrega

1. Recogida y entrega

Nordkap Living suele realizar envíos a diario. Los productos se envían inmediatamente después de la confirmación del pedido, ya sea el mismo día o al día hábil siguiente, dependiendo de la hora en que se reciba el pedido.

Para los artículos que requieren montaje o pruebas, el plazo de entrega puede ser de 4 a 5 días.

Levantar:

• Posibilidad de recogida en Mijas.
• En el caso de la recogida en tienda, los gastos de envío son gratuitos, excepto para las bañeras de hidromasaje que se prueban y preparan en el almacén principal situado en C/ Verónica 13, 29651 Mijas.
• Al recoger jacuzzis en C/ Verónica 13, 29651 Mijas, el precio del envío es la mitad.

2. Gastos de envío

• Los gastos de envío se muestran en la ficha del producto y en la tabla del carrito de compra.
• Cualquier tiempo de espera se facturará según las tarifas del agente de transporte.
• Al embalar varios artículos juntos, el flete solo se paga por palés completos si es posible embalarlos juntos.
• El importe excedente del flete se deducirá del importe reservado, mientras que el pago insuficiente se cobrará antes del envío.

Fecha y hora de entrega

• Los transportes especiales requieren un acuerdo aparte.
• El día de entrega deseado se puede especificar en el carrito de compra, pero depende del horario de la empresa de transporte.
• El servicio de entrega solo se realiza de lunes a viernes entre las 8:00 y las 16:00 horas y únicamente hasta la acera.
• No se puede garantizar la entrega los viernes ni la entrega antes de los días festivos.
• La entrega requiere una superficie sólida (asfalto, hormigón, baldosas). El conductor determinará si la entrega es posible.

Transportes especiales

• Para transportes especiales, el precio se acuerda por separado.
• Precio mínimo para entrega con grúa a pie de calle: 640 €
• Todo transporte especial deberá organizarse y pagarse por separado.

3. Recepción de mercancías

Nos esforzamos por proteger la mercancía durante el envío, pero pueden producirse daños. Es importante revisar el artículo al recibirlo.

Dos tipos de daños:

1. Daños durante el transporte : Los daños que se produzcan durante el envío están cubiertos por la empresa de transporte.
2. Daños de fabricación : Los daños derivados de la fabricación o el embalaje están cubiertos por la garantía del producto.

Al recibirlo:

• Debes estar en casa entre las 8:00 y las 17:00 para recibir el artículo.
• Compruebe si el palé y el embalaje presentan daños visibles.
• Toma fotografías de cualquier daño.
• Siempre acepte con reservas en caso de daños.
• Si el artículo está dañado, no debe moverse.
• Informe de los daños inmediatamente a info@nordkapliving.es adjuntando fotos y la factura.

Entrega sin presencia

• Se requiere consentimiento por escrito al realizar el pedido.
• El transportista puede entregar la mercancía, pero la responsabilidad recae sobre el cliente.
• Los daños causados ​​durante el transporte no se indemnizarán si no existe un recibo.

Especialmente en lo que respecta a la cristalería

• Los objetos de vidrio pueden tener tensiones internas que pueden provocar roturas posteriores.
• Al recibirlos, el embalaje y el palé deben revisarse minuciosamente para detectar cualquier signo de daño.
• Conserve el embalaje por si fuera necesario realizar una devolución.

Para cualquier otra pregunta o asistencia, póngase en contacto con nosotros en info@nordkapliving.es